תנאי שימוש

1. כללי ומבוא

ברוכים הבאים לאתר CarpetLab (להלן: "האתר", "החברה"). האתר מופעל על ידי CarpetLab, עסק ישראלי לייצור שטיחים בהתאמה אישית בעבודת יד.

תנאי שימוש אלה חלים על כל שימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת קשר, ביצוע הזמנה ורכישת מוצרים. אם אינך מסכים לתנאים אלה — נא הימנע משימוש באתר.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש העמוד. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

2. המוצרים והשירותים

CarpetLab מתמחה בייצור שטיחים בהתאמה אישית מ-100% אקריל פרמיום, בעבודת יד. כל שטיח מיוצר לפי הזמנה אישית בהתאם לדרישות הלקוח.

3. הזמנה ועסקה

ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישה, המתגבשת לחוזה מחייב עם השלמת אישור ההזמנה ועיבוד התשלום.

4. תשלום ואבטחה

התשלום מבוצע דרך ספקי סליקה מאובטחים. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו — הם מועברים ישירות לספק הסליקה. כל עסקה מוצפנת בתקן SSL/TLS.

5. תוכן שמועלה על ידי הלקוח

בהעלאת תמונה, לוגו, עיצוב, טקסט, או כל חומר אחר לצורך הזמנה בהתאמה אישית, הלקוח מצהיר ומאשר:

אנו שומרים הזכות לסרב לעבד הזמנה אם נסבור כי התוכן מפר זכויות קיימות. לא נשתמש בתוכן שהועלה לצרכי פרסום ללא הסכמתך.

6. קניין רוחני

כל התוכן באתר — עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגו, גרפיקה, קוד ושם המותג CarpetLab — הם רכוש החברה ומוגנים בזכויות יוצרים וסימני מסחר.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, או להשתמש בתוכן האתר למטרות מסחריות ללא אישור מפורש בכתב. שימוש בשם המותג "CarpetLab" או בלוגו דורש אישור מראש.

7. שימוש מותר ואסור באתר

8. הגבלת אחריות

האתר ניתן "כמות שהוא" (as-is). אנו עושים מאמץ לשמור על זמינות ואיכות השירות, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה ללא הפסקות.

9. ביטולים, החזרות ומשלוחים

תנאי הביטולים, ההחזרות והמשלוחים מפורטים במסמכים הייעודיים המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה:

10. ביקורות ותוכן משתמשים

אנו מעודדים לקוחות לשתף חוות דעת כנות. בפרסום ביקורת — התוכן חייב להיות אמיתי ומבוסס על חוויה אישית, ואין לפרסם תוכן פוגעני, מטעה, גזעני, או מפר פרטיות. אנו רשאים להסיר ביקורות המפרות כללים אלה.

11. קישורים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים לנוחות בלבד. אין לנו שליטה על תוכן אתרים חיצוניים ואיננו אחראים לתוכנם, מדיניות הפרטיות שלהם, או כל נזק הנובע מהם.

12. הגבלת גיל

האתר מיועד לשימוש בני 18 ומעלה. קטינים רשאים להשתמש באתר ולבצע רכישות רק באישור ובפיקוח הורה או אפוטרופוס.

13. שיפוי

הלקוח מתחייב לשפות ולהגן על CarpetLab, עובדיה, נציגיה ושותפיה מפני כל תביעה, נזק, והוצאה הנובעת מ: שימוש לרעה באתר, הפרת תנאי שימוש אלה, הפרת זכויות צד שלישי, או תוכן בלתי חוקי שהועלה על ידי הלקוח.

14. דין חל וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלה כפופים לדין הישראלי. כל מחלוקת שתתעורר בקשר עם תנאים אלה תובא לפתרון בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

במחלוקות עם צרכנים, אנו מעודדים ניסיון ראשוני לפתרון ידידותי דרך שירות הלקוחות שלנו לפני פנייה לגורמים חיצוניים.

15. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות, או כל פנייה הנוגעת לתנאי שימוש אלה — ניתן לפנות אלינו בכל עת.