✦ שאלות ותשובות

FAQ

כל מה שרציתם לדעת על שטיחים בעיצוב אישי

כדי להזמין שטיח בעיצוב אישי, נכנסים לעמוד "שטיח בעיצוב אישי", בוחרים את סוג השטיח והגודל הרצוי, ומעלים את התמונה או העיצוב שלכם. לאחר שליחת הבקשה, צוות CarpetLab ייצור איתכם קשר תוך עד 2 ימי עסקים להמשך הטיפול ואישור ההזמנה.
ניתן להעלות קבצי PNG, JPG ו-SVG עד 10MB. חשוב שהתמונה תהיה ברזולוציה גבוהה ונקייה — ללא רקע לבן ושטח מת. ככל שהקובץ איכותי יותר, כך גם תוצאת ההדפסה תהיה מדויקת ועדיפה יותר.
לאחר אישור העיצוב (עד 2 ימי עסקים), הייצור עצמו אורך בין 15 ל-30 ימי עסקים. המשלוח מגיע לכל הארץ ואורך 2-6 ימים נוספים. בסך הכל תוך חודש לרוב תקבלו את השטיח שלכם הביתה.
בהחלט! בכל החבילות שלנו, לפני תחילת הייצור ניצור קשר עם הלקוח לאישור העיצוב. לא מתחילים בייצור מבלי שתאשרו שהכל נראה כמו שציפיתם.
חיתוך חופשי — השטיח נחתך בצורת העיצוב עצמו, ללא ריבוע מסביב. זו האפשרות הנפוצה ביותר ומקנה מראה ייחודי ומרשים. מילוי רקע — השטיח הוא ריבועי/מלבני, והרקע סביב העיצוב נצבע בצבע שתבחרו. שתי האפשרויות כלולות בכל החבילות.
מכיוון שכל שטיח מיוצר בהתאמה אישית, לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו לפי עיצוב הלקוח. עם זאת — אם יש פגם בייצור או בהדפסה שנגרם על ידינו, כמובן שנטפל בכך מיידית ונשלח החלפה.
כל השטיחים שלנו מיוצרים מ־100% אקרילן פרימיום, חומר איכותי, עמיד ונעים למגע. לניקוי ותחזוקה, יצרנו עבורכם מדריך מפורט בעמוד "הוראות שימוש ומידע שימושי", שם תוכלו למצוא את כל המידע הדרוש לגבי ניקוי, תחזוקה ושמירה על השטיח לאורך זמן.