מדיניות משלוחים
מדיניות זו מציגה בצורה שקופה וברורה את תנאי המשלוח ללקוחות בישראל. משלוחים מתבצעים אך ורק בתוך ישראל. לשאלות נוספות ניתן לפנות דרך עמוד יצירת קשר.
1. אזורי משלוח
משלוחים מתבצעים אך ורק בתוך ישראל. בשלב זה איננו מציעים משלוח מחוץ לגבולות ישראל, וכל ההזמנות מסופקות לכתובות בישראל בלבד.
2. אפשרויות משלוח וזמני אספקה
אנו מציעים שתי אפשרויות בהתאם לסוג המוצר שהוזמן. ימי עסקים מוגדרים ימים ראשון עד חמישי, ואינם כוללים ימי שישי, שבת וחגים.
| סוג מוצר | זמן אספקה | הערות |
|---|---|---|
| מוצרים מוכנים מהמלאי | 3–7 ימי עסקים | מוצרים הקיימים במלאי ומוכנים לשליחה מיידית |
| מוצרים בעיצוב אישי | 15–35 ימי עסקים | מוצרים המיוצרים בהתאמה אישית לפי בקשת הלקוח |
כל הזמנה תטופל ותישלח בהקדם האפשרי. במידה ויחולו עיכובים בלתי צפויים, נעדכן את הלקוח בהתאם.
3. עלויות משלוח
דמי המשלוח אחידים לכל הארץ:
| אזור | עלות משלוח |
|---|---|
| כל הארץ | 39.90 ₪ |
| הזמנות מעל 350 ₪ | משלוח חינם |
4. גניבה לאחר מסירה
מרגע שהחבילה סופקה ללקוח ואושרה כמסופקת — החברה אינה אחראית על נזקים או אובדן שיתרחשו מרגע זה.
במקרים של גניבה לאחר המסירה, על הלקוח לפנות לגורמי האכיפה המתאימים (כגון הגשת תלונה במשטרה) ולחברת המשלוחים לשם דיווח וטיפול.
5. אחריות הלקוח על כתובת משלוח
בעת ביצוע ההזמנה, באחריות הלקוח להזין כתובת משלוח מדויקת ומלאה.
לא ניתן לשנות או לעדכן את הכתובת לאחר השלמת ההזמנה. החברה אינה אחראית לעיכובים או לאי-מסירה הנובעים מכתובת שגויה שסופקה בעת ההזמנה, ולא יינתן החזר כספי במקרה שהמשלוח לא יגיע עקב שגיאת כתובת מצד הלקוח.